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1、推出“服务承诺制”，在进一步改善软、硬件环境，增添服务设施、增加服务项目的基础上，向社会郑重推出8条服务承诺，并公布监督举报电话，主动接受社会各界的监督，确保工作的公开透明性；
2、推出“首问负责制”，每一来园客户从购墓咨询起复山立碑，全过程均由最先接待的人员跟踪服务到底，避免了各服务环节的衔接掉链及问责无着落现象；
3、推出“服务进社区”活动，强化驻汉办事处的服务功能，加强业务员的职业道德和职业技能培训，坚持24小时值班制度，把方便和实惠送到城市社区群众身边；
4、推出室内壁葬和树葬、草坪葬等环保节地殡葬方式，既响应了绿色殡葬的号召，又降低了殡葬收费标准，让利于民，切实减轻了群众经济负担；
5、清理整顿乱收费现象，实行陵园收费项目及标准公示制度，确保客户享有充分的知情权、选择权，从源头杜绝乱收费、强制消费等不良现象，还陵园一方净土。
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